Вопросы и ответы
Краткие ответы на самые частые вопросы о производстве, доставке, монтаже и гарантии.
Какой срок изготовления изделия?
Типовые модели изготавливаются в среднем за 15–30 рабочих дней. Срок зависит от сложности проекта, класса защиты и комплектации: индивидуальные заказы рассчитываются после согласования технического задания.
Можно ли заказать изделие по индивидуальным размерам?
Да. Все изделия проектируются индивидуально: мы подбираем габариты, планировку, класс защиты, внутреннюю комплектацию и цветовое решение под задачи конкретного объекта.
Как осуществляется доставка и монтаж?
Изделия поставляются в заводской готовности и перевозятся целиком. Достаточно ровной уплотнённой площадки — фундамент и масштабные земляные работы, как правило, не требуются. После доставки изделие готово к эксплуатации в кратчайшие сроки.
Нужен ли фундамент для установки?
В большинстве случаев достаточно ровного уплотнённого участка. Требования к подготовке основания зависят от модели и условий площадки — мы консультируем по этому вопросу на этапе проектирования.
Можно ли переместить изделие после установки?
Да. Цельносварная стальная конструкция рассчитана на многократные подъёмы и перевозки. При смене площадки изделие перемещается целиком и продолжает эксплуатироваться — это снижает совокупную стоимость владения.
Какие системы безопасности можно установить в убежище?
По запросу монтируются газоанализаторы, системы подачи кислорода, фильтрация воздуха (включая PM2.5), радиационная защита, охранная сигнализация, автономное освещение, связь и запасы первой необходимости.
Из каких материалов изготавливаются изделия?
В зависимости от модели применяются цельносварной стальной каркас, атмосферостойкая коррозионностойкая сталь, горячее цинкование, огнестойкие сэндвич-панели, нержавеющая сталь 304 и другие сертифицированные материалы.
Какая гарантия на продукцию?
На всю продукцию предоставляется заводская гарантия: условия и срок фиксируются в договоре. Также действует сервисная поддержка — регулярные консультации и оперативное решение вопросов в период эксплуатации.
Вы поставляете продукцию за рубеж?
Да. Продукция поставляется в разные регионы Китая и экспортируется в Германию, США, Казахстан, Нигер и другие страны. Условия экспортных поставок обсуждаются индивидуально.
Работаете ли вы с проектами «под ключ»?
Да. Мы выполняем полный цикл: переговоры, проектирование, изготовление, координация монтажа, технический контроль, приёмка и дальнейшее сервисное сопровождение.
Как оформить заказ?
Заполните форму на странице «Контакты» или в карточке товара: укажите имя, контактные данные и описание задачи. Наш специалист свяжется с вами, уточнит требования и подготовит предложение.
Сколько времени занимает ответ на заявку?
Заявки через форму поступают мгновенно. Специалисты отвечают в рабочее время — как правило, в течение одного рабочего дня с готовыми вопросами по вашему проекту.
Остались вопросы?
Задайте их через форму — специалист ответит в рабочее время.